青岛航空获传播峰会大奖,计划2020年实现上市

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2015年9月24日消息:在刚刚过去的8月份,青岛航空共执飞航班548班,运输旅客10.4万人次,客座率达91%,且已连续两个月实现盈利,一甩过去因开航初期投资巨大所导致的账面持续亏损局面。根据规划,机制转型后的青岛航空,正积极筹备上市工作,目标是2020年实现上市。这对青岛航空来说,无疑是一个新的里程碑。

图:青岛航空荣膺2015民航传播峰会“优秀传播组织”奖,成唯一新生代航司代表

9月15日,青岛航空顺利开通了青岛--昆明航线,将昆明设为首个过夜基地,而据青岛航空市场部人员介绍,青岛航空还将于年内设立烟台过夜基地,逐步延伸航线触角。如今,青岛航空6架全新A320飞机全天候投入运营,已开通至北京、成都、哈尔滨、海拉尔、长沙、南京、银川、贵阳、南宁、西安、兰州、敦煌、乌鲁木齐、泉州、昆明等十余条航线,航线网络涉及东北、西南、华南、西北等地区,航线布局进一步清晰。

2015年11月27日消息:在刚刚结束的2015年民航传播峰会上,青岛航空荣膺“优秀传播组织奖”,该奖项由十二名经验丰富的行业分析师和专家组成的编辑委员会评选而出。在评审阶段,编辑委员会对许多方面进行了审查,包括但不限制于新闻稿的数量、照片/视频内容的投放数量、公司新闻的准确性和及时性、网络媒体报道,以及在航联传播拥有和运营的行业媒体平台上网页浏览的次数和对访问者与评论者IP地址的统计等。在所有入围的航空公司中,青岛航空成唯一新生代航空公司代表。

安全底线不可逾越

作为一年一度的民航人与媒体人的盛宴,2015民航传播峰会汇集了来自国航、东航、南航、阿提哈德航空、空中客车、波音、携程、中国航协等近50家国内外知名企业的数十位专业人士,以及来自中央电视台、新华社、中央人民广播电台、中国新闻网社、华夏时报、《第一财经日报》、澎湃新闻网等70多家媒体的记者。青岛航空获此殊荣,是业界对其在品牌宣传上所取得成绩的高度肯定。这份荣誉也代表着作为一个新兴航空公司,青岛航空凭借良好的口碑走进大众视野,并得到广泛认同。

在青岛航空,任何挑战安全底线的行为都不被容忍。对待安全问题,青岛航空始终坚持“事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过”的原则,秉承“没有发现问题就是问题”的理念,强制要求所有一线安全运行人员积极发现问题、报告问题,并第一时间解决问题。对待问题和隐患,毫不掩饰甚至主动暴露,自觉接受局方和上级监督。

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局方的安全标准,已然对安全形成了保证,但青岛航空仍不遗余力地在各个方面尽可能高于这个标准,让安全裕度高一点,再高一点。对待航空安全,青岛航空坚持从一开始就做到由符合资质的人做符合规章的事,对敢于挑战规章的人和事,绝不留情!

从筹建成立到开飞起航,再到平安飞翔的两年多时间里,青岛航空不断夯实管理基础,完善规章制度,提升工作标准,在发展规划、品牌建设、人才培养、管理标准、产品设计和服务理念等方面进行长远规划,始终坚持打造最安全、最准点航空品牌,创造感动服务,开拓优质航线,并按照现代企业管理制度创新发展,争做新生代航空公司中的佼佼者。

2015年上半年,青岛航空未发生公司责任原因严重差错以上不安全事件。截至8月底,共实现安全飞行10014小时,4935架次,飞行品质监控率达99.9%。

目前,青岛航空已拥有6架全新空客飞机,满负荷运营全优质航线,执飞青岛至北京、成都、哈尔滨、长沙、南京、银川、贵阳、南宁、西安、兰州、敦煌、乌鲁木齐、泉州、昆明等十余条航线,航线网络涉及东北、西南、华南、西北等地区,航线布局进一步清晰。12月份又将引进3架飞机,日趋形成发展规模。随着股权变更的顺利完成,青岛航空的上市工作已被提上重要议程。

服务工作追求细节

在即将过去的2015年,青岛砥砺前行,转型发展,向公众交出了一个漂亮的成绩单:

服务是航空公司工作的重要内容,青岛航空在确保安全工作万无一失的同时,对待服务品质的追求也是不遗余力。

自首航至2015年10月,共取得了10个月正常率排名全国第一的佳绩。作为2014年4月才刚刚开航的新兴航空公司,在一年多的时间里却创造了2014年航班正常率排名全国第一的不错成绩,并且在刚刚过去的6月、8月、10月,青岛航空航班正常率再次名列第一,为民航运输准点服务水平的提升注入了新的希望和活力。

青岛航空自成立以来,机上活动层出不穷。从元旦的庆祝活动,到刚刚结束的空中啤酒节、教师节、关爱老人活动,青岛航空一直致力于为旅客提供特色的机上服务。在即将来临的中秋节,青岛航空还将举行独具特色的“嫦娥奔月”、“空中赏月”活动,届时选乘青航班机的旅客将会在万米高空体验到不一样的赏月旅程。

截止2015年1-10月份,实现安全飞行13568.4小时,6522架次,未发生公司责任原因严重差错以上不安全事件,飞行品质监控率达到99.9%。

青岛航空始终坚持“良好的服务源自对细节的追求”,为此推出了一系列细节服务产品。为确保湿巾味道清新,他们使用五寸碟盛放4-5片柠檬放于保温箱中,并坚持不间断巡舱,确保旅客的需求得到及时的保障;助力旅客七夕节浪漫空中求婚,为情侣留下终身难忘的记忆;过生日的旅客,还可以得到由青岛航空特别送上的祝福和礼品;无需预定的机上婴儿餐、儿童餐服务,也让小朋友们更加喜欢。“移动客舱”通过电子信息技术做到旅客信息快速传递,实现了空地服务的一体化无缝隙衔接。在移动客舱系统中,青岛航空工作人员可迅速查询机上特殊旅客信息情况,显示需重点关注旅客的机上座位图图标等,方便乘务人员重点照顾。此外,旅客也可通过移动客舱系统查询航班动态和城市天气状况等信息。

青岛航空的服务得到了旅客的纷纷点赞,截止2015年10月,青岛航空共收到旅客留言卡、表扬信1754封,客舱平台满意度调查57次,旅客平均满意度为94.76%。

青岛航空的诸多服务措施和创新产品得到了旅客的纷纷点赞。据统计,2015年上半年,青岛航空共收到旅客留言卡、表扬信300余封,旅客平均满意度为97.1%。2015年1-5月份,短信平台上共收到短信419条,旅客平均满意度为94.76%。

在平稳发展的一年多时间里,青岛航空不断摸索品牌宣传发展之路,注重宣传品质,加强与媒体互动,及时交流信息,逐步形成了青岛航空与社会媒体之间畅通有效的沟通的机制,不断以公众舆论监督严格要求自己,以品牌宣传助力公司发展。在自身努力和社会各界的关注支持下,青岛航空的知名度与美誉度不断提升,在中国民航界逐步拥有了一席之位。

航线网络逐步完善

如今,青岛航空已成功转型为民营航空企业,开始了新的起航。在新的起点,青岛航空又规划出新的蓝图:筹备上市!2015-2025年是青岛航空机队规模快速发展的重要时期,青岛航空将依托青岛新机场启用的良好契机,在安全运营的基础上实现机队的跨越式发展,形成规模效应。到2025年末,机队规模预计将达到102架,达到大型航空公司规模,成为知名航空品牌。

从首航城市成都开始,青岛航空在航点城市的布局上深谋远虑,北京、南京、长沙、武汉、昆明、哈尔滨、兰州、乌鲁木齐、泉州,青岛航空推出多条优质航线,航线布局涉及东北、华北、西北、东南、西南等多个区域,其中青岛往返兰州的航线更是青岛流亭国际机场首条直飞兰州航线,在航线布局更加清晰的同时,也大大方便了旅客出行。

据青岛航空介绍,2015年下半年,青岛航空还将继续引进3架飞机,在扩充机队规模的同时,更加注重航线结构的品质,以市场为导向并配合区域经济大环境的发展,不断优化航线布局。此外,青岛航空还顺应旅游市场的变化,适时推出季节性航班,进一步方便旅客出游。

2015-2025年是青岛航空机队规模快速发展的重要时期,青岛航空将依托青岛新机场启用的良好契机,在安全运营的基础上实现机队的跨越式发展,形成规模效应。2016年6架、2017年8架、2018年9架,自2019年开始将以每年10架的引进速度稳步壮大,到2025年末机队规模预计将达到102架,达到大型航空公司规模,成为知名航空品牌。

随着两大国有股东的陆续退出,青岛航空将由一家混合所有制企业顺利过渡为全资民营航空企业,走市场化道路,其管理机制将更加灵活,这也为筹备上市做好了铺垫。当前,青岛航空正按照上市的要求进行积极筹备,计划于2020年实现上市目标。

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